Kontakt & Service für Ihre Flusskreuzfahrt
Sie planen eine Flussreise, haben bereits gebucht oder möchten uns etwas mitteilen? Wählen Sie Ihr Anliegen. So können wir Ihre Anfrage gezielt bearbeiten.
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Sie suchen eine Flusskreuzfahrt oder haben ein Reiseangebot im Blick?
Reisezeit, Fluss, Schiff und Ihre Wünsche an den Buchungsservice übermitteln.
Sie haben bereits gebucht?
Fragen zu Ihrer bestehenden Buchung, Reiseunterlagen, Zahlung oder Änderung.
Sie möchten lieber telefonieren?
Der Buchungsservice unterstützt Sie bei Fragen rund um Reise und Buchung.
Welche Angaben helfen bei einer Flusskreuzfahrt-Anfrage?
Eine bestimmte Route oder Reederei muss noch nicht feststehen. Hilfreich sind zunächst die Reisendenzahl, das gewünschte Reisezeitfenster und die ungefähre Dauer. Ob Rhein, Donau, Mosel oder ein anderer Fluss infrage kommt, lässt sich häufig aus dem Startort und den gewünschten Stationen eingrenzen.
Ist eine Außenkabine dasselbe wie eine Balkonkabine?
Nein. Fenster, französischer Balkon und begehbarer Balkon sind unterschiedliche Ausstattungen. Welche Kabinen verfügbar sind und was sie kosten, hängt vom Schiff, Reisetermin und Tarif ab.
Was ist bei einer Anfrage für mehrere Personen wichtig?
Erwachsene, mitreisende Kinder und deren Alter zum Reisezeitpunkt sind hilfreich. Bei mehreren Kabinen lohnt es sich, Wünsche zur Lage oder zu nebeneinanderliegenden Kabinen direkt mitzuteilen.
Wie stelle ich eine Frage zu einer bestehenden Buchung?
Halten Sie möglichst Ihre Buchungs- oder Vorgangsnummer und den Abreisetermin bereit. Besonders bei Umbuchungen oder Stornierungen können Fristen gelten; verbindliche Entscheidungen treffen Sie über den zuständigen Buchungsservice.
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